Gizlilik Politikası
Anatolwyn olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret edenlerin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, paylaşıldığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak veya web sitemiz aracılığıyla bizimle iletişime geçerek bu politikada belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.
Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi sunabilmek ve web sitemizin işlevselliğini sağlamak amacıyla çeşitli türde bilgiler toplayabiliriz:
- Doğrudan Sağladığınız Bilgiler: Bizimle iletişime geçtiğinizde, teklif talep ettiğinizde, hizmetlerimize başvurduğunuzda veya müşteri desteği aldığınızda adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz ve ödeme bilgileriniz gibi kişisel bilgileri bize sağlayabilirsiniz.
- Hizmet Kullanım Bilgileri: Akıllı ev sistemlerinizin kurulumu, bakımı veya yükseltilmesi sırasında, sistemlerin çalışma durumu, cihaz tanımlayıcıları ve performans verileri gibi hizmetlerimizle ilgili teknik bilgiler toplayabiliriz.
- Otomatik Toplanan Bilgiler: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, IP adresiniz, tarayıcı türünüz, işletim sisteminiz, erişim saatleri ve web sitemize yönlendiren sayfalar gibi belirli bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bu bilgiler çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanır.
Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
- Hizmet Sağlamak ve Yönetmek: Ev otomasyon cihazlarının kurulumu, smart ev ağlarının bakımı ve sorun giderme, enerji verimliliği için özel sistem tasarımı, uzaktan izleme kurulumu, sesli asistan entegrasyonu ve güvenlik sistemi kurulumları ve yükseltmeleri gibi hizmetlerimizi sunmak ve yönetmek.
- İletişim Kurmak: Sorularınıza yanıt vermek, randevu ayarlamak, hizmet güncellemeleri sağlamak ve pazarlama iletişimi göndermek (izninize bağlı olarak).
- Hizmetlerimizi Geliştirmek: Web sitemizin ve hizmetlerimizin performansını, güvenliğini ve işlevselliğini analiz etmek ve iyileştirmek.
- Yasal Yükümlülükleri Yerine Getirmek: Geçerli yasalara, düzenlemelere veya mahkeme kararlarına uymak.
Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşmayız:
- Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işleme, web sitesi barındırma ve analitik gibi faaliyetlerimizde bize yardımcı olan güvenilir üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla. Bu sağlayıcılar, bilgilerinizi yalnızca bizim adımıza hizmetleri yerine getirmek için kullanmakla yükümlüdür.
- Yasal Gereklilikler: Yasal bir yükümlülüğe uymak, yasal haklarımızı korumak veya savunmak veya dolandırıcılığı veya güvenlik sorunlarını araştırmak için gerekli olduğuna inandığımızda kişisel bilgilerinizi açıklayabiliriz.
- İzninizle: Bilgilerinizi başka bir amaçla üçüncü bir tarafla paylaşmadan önce açık izninizi alacağız.
Veri Saklama
Kişisel verilerinizi, toplandıkları amaçları yerine getirmek için gerekli olduğu sürece veya yasal gerekliliklerimizi yerine getirmek için saklarız. Artık ihtiyaç duymadığımızda bilgilerinizi güvenli bir şekilde sileriz veya anonimleştiririz.
Bilgilerinizin Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, kullanım veya ifşadan korumak için uygun güvenlik önlemleri almaktayız. Ancak, internet üzerinden hiçbir veri iletim yönteminin veya elektronik depolama yönteminin %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.
Haklarınız
Geçerli veri koruma yasalarına tabi olarak, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahip olabilirsiniz. Bu haklar şunları içerebilir:
- Kişisel verilerinize erişme hakkı.
- Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme hakkı.
- Belirli durumlarda kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.
- Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme veya işlemeyi kısıtlama hakkı.
- Veri taşınabilirliği hakkı.
Bu haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.
Üçüncü Taraf Bağlantıları
Web sitemiz, kontrolümüz dışında olan diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı tavsiye ederiz.
Gizlilik Politikasında Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik, bu sayfada yeni Gizlilik Politikasını yayınlamamızla geçerli hale gelir. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendirmek için makul adımları atacağız, ancak periyodik olarak bu politikayı gözden geçirmenizi öneririz.
Bize Ulaşın
Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçin:
- Anatolwyn
- 2847 Yıldız Street, Floor 5
- 34149 İstanbul, Marmara
- Türkiye